EUROPUNTOS
Preguntas y Respuestas Frecuentes
La inscripción en el programa es gratuita y puede afiliarse en línea, en la Recepción de los hoteles afiliados o por nuestro Centro de Atención al Socio Europuntos 0-800-EURORES (387.67.37)
Para ingresar a su cuenta debe ir al link “Iniciar Sesión” e indicar su número de socio o email y contraseña.
Si fue afiliado en la recepción de uno de los hoteles Eurobuilding participantes, Ud. recibirá su contraseña al correo electrónico que facilitó en la planilla de inscripción.
Si olvidó su número de socio Europuntos, llame al centro de atención al socio europuntos 0-800-EURORES (387.67.37) o escribanos a atencionalcliente@europuntos.com
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Debe ir al link “Iniciar Sesión” y presionar ¿olvido su contraseña?, ingrese el correo electrónico que nos facilitó al inscribirse y le será enviada automáticamente a su correo.
Para cambiar su contraseña debe ingresar a su cuenta Europuntos.
Debe ingresar a su cuenta europuntos e ir a Datos Personales.
Recibirá su tarjeta en un plazo de 4 a 5 semanas a partir de su tercera visita como socio Europuntos.

De igual manera podrá imprimir su tarjeta provisional ingresando en su cuenta Europuntos.
Para ganar europuntos debe facilitar su número de socio Europuntos al momento de reservar y al registrarse en el hotel. Las reservaciones deben estar registradas a nombre del socio Europuntos. El socio podrá acumular 1 europunto por cada 14 bolívares gastados por noche de habitación en los hoteles en Venezuela y 70 europuntos por cada dólar gastado en los hoteles del exterior.
No, solo podrá acumular puntos una vez estando inscrito en el programa de fidelidad Europuntos.
Acumulará europuntos hasta por un máximo de dos (2) habitaciones por estadía.
A nivel nacional: Eurobuilding Hotel & Suite Caracas, Eurobuilding Express Maiquetía, Eurobuilding Express Maracay, Eurobuilding Hotel & Suites Guayana, Eurobuilding Express El Tigre, Eurobuilding Express Barinas y Eurobuilding Hotel & Suites Coro.

A nivel internacional: Eurobuilding Hotel Boutique Buenos Aires, EB Hotel Miami y EB Hotel Quito.
Si pierde su tarjeta, usted puede solicitar una tarjeta de reemplazo, ingresando en su cuenta en Solicitud de nueva tarjeta o llamando al Centro de Atención al Socio Europuntos.
Los europuntos tardarán hasta 10 días desde su salida, para verse reflejados en su cuenta.
Debe tomar en cuenta que los puntos pueden tardar hasta 10 días desde su salida en verse reflejados en su cuenta. Si esto no ocurre en este plazo, favor llene el formulario de Puntos Omitidos, el cual deberá enviar junto a la factura del hotel para poder tramitar la acreditación de los europuntos.

De no poder adjuntar la factura, podrá imprimir la solicitud llena y enviarla con la factura vía fax al numero +58 (212) 902.21.57
Canjee fácilmente sus europuntos por noches de estadía en habitación estándar o por habitación de categoría superior en línea ingresando en su cuenta europuntos o a través de nuestro Centro de Atención al Socio Europuntos 0-800-EURORES (387.67.37).
Debe cancelarla con 24 horas de antelación a su llegada.

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